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Assistenza Tecnica Informatica

a Bologna e provincia

Assistenza da remoto e nella vostra sede

L’assistenza tecnica informatica, disponibile sia da remoto che nella vostra sede, completa la rosa dei nostri servizi.

Dalla vendita e noleggio, passando per l’installazione e la configurazione di server, pc, ecc.. fino ad arrivare ai  backup remoti e alla manutenzione programmata, l’assistenza tecnica risolve eventuali problematiche!

Siamo sempre disponibili per mantenere il vostro apparato informatico attivo e ben funzionante. 

Assistenza tecnica: i servizi

Pronto Intervento

Nella nostra unità mobile  trasportiamo tutti gli strumenti che ci serviranno per completare l’assistenza presso la vostra azienda.

Assistenza remota

Al fine di fornirvi un'assistenza completa, offriamo supporto telefonico e remoto: tecnici preparati si alternano nel rispondere alle richieste.

Backup Remoti

Tramite i backup remoti salviamo i vostri dati su unità esterne alla vostra sede. Il salvataggio è automatizzato e avviene di notte.

Manutenzione programmata

Definiamo insieme a voi quando e come effettuare controlli delle vostre attrezzature informatiche.

Noleggio e vendita

Forniamo infrastrutture Hardware e i servizi correlati. È possibile scegliere tra la vendita o il noleggio a lungo termine. 

Configurazione Server e Reti

I servizi accessori al noleggio o vendita di Hardware: consegna, installazione, configurazione e migrazione dati.

Assistenza tecnica: domande frequenti

Perché avete un'unità pronto intervento?

Abbiamo deciso di offrire questo servizio per evitare di interrompere il vostro flusso di lavoro per tempi prolungati. Il nostro tecnico guida fino alla vostra azienda, diagnostica il problema e lo risolve velocemente perché ha con lui tutto ciò che serve.

Perché dovrei fare back up remoti?

I furti, gli incendi e i malfunzionamenti causano la perdita di enormi quantità di dati; per non correre questo rischio, raccomandiamo di salvare le informazioni anche all’esterno, in modo sicuro e protetto.
Ne vale la pena!

La manutenzione programmata mi conviene?

Le manutenzioni programmate prevengono il rischio di malfunzionamenti e garantiscono una sicurezza in più.
Permettono inoltre di individuare i problemi nei primi stadi e di rimediare più facilmente.

Ho perso i miei dati, come posso recuperarli?

Se un virus o un guasto vi ha colpiti, contattateci tempestivamente: abbiamo gli strumenti giusti per recuperare i documenti, i dati o le cartelle che credevate
di aver perso.

Slide

Conta sempre su di noi

Ricevere un'assistenza informatica tempestiva è importante, qualsiasi sia la difficoltà. Un tecnico è sempre presente in ufficio per rispondere alle richieste di supporto e risolvere problemi.

Slide Prevenire è meglio! Crediamo nel valore della manutenzione programmata: è una protezione in più contro i malfunzionamenti ed eventuali problemi sono risolti sul nascere. Slide Disaster Recovery Dati inaccessibili per via di un guasto o per via di un virus ?
Aspetta a disperarti, con la nostra esperienza e gli strumenti giusti, siamo in grado di salvare anche i casi più disperati.

Dicono di noi

ZEN SRL - SOLUZIONI SOFTWARE
5.0
Based on 78 reviews
powered by Google
RC Video Bologna
RC Video Bologna
13:36 20 Mar 21
Non è possibile fare a meno della Zen! Sono 23 anni ormai che mi seguono nel software aziendale e in tutte le... problematiche informatiche che si presentano. Pronti e disponibili ogni volta che ho bisogno, mi hanno salvato in situazioni difficili con una professionalità unica. Per chi sta cercando soluzioni software questa è l'azienda giusta! Annalisaleggi di più
Fabia Nanni
Fabia Nanni
07:12 20 Mar 21
Conosco Tiziana e Fabio da più di 20 anni, Zen Srl non esisteva ancora. Si sono dimostrati immediatamente... professionali, competenti, disponibili e gentili; si creò, subito, un rapporto di stima e di fiducia. Con il passare degli anni sono cresciuti riuscendo a trasmettere "perchè il terreno era fertile" le loro qualità al proprio team. Ragazzi, grazie a tutti! Un grazie particolare a Giada, che da quando fa parte dello staff mi sopporta e mi aiuta.leggi di più
APC di Lazzarini Luigino
APC di Lazzarini Luigino
14:28 19 Mar 21
Abbiamo collaborato per la realizzazione del ns. sito internet aziendale e ci siamo trovati molto bene ; Sabrina e... Tiziana sono gentilissime e molto competenti nel settore e hanno dimostrato una grande professionalità . Il sito è strutturato molto bene e le foto inserite , scattate dalla collaboratrice esterna della ZEN , la Sig.ra Laura, sono molto belle in quanto ha saputo catturare ogni immagine con estrema professionalità . Speriamo di poter collaborare anche in un futuro prossimo , per altri servizi da loro forniti.leggi di più
Soveca Service
Soveca Service
08:30 19 Mar 21
E' molto difficile per me sintetizzare in poche parole, il rispetto, la gratitudine e la fiducia che ho di tutto il... Team. Dopo 12 anni, nel 2018, mi sono decisa a cambiare gestionale contabile e da subito siamo stati ascoltati e seguiti in tutto. Oltre al gestionale contabile, adesso abbiamo anche un programma produttivo personalizzato e mi sono affidata a loro anche per l'assistenza informatica. Ora posso dire che con loro mi sento veramente tranquilla.leggi di più
Gianluca Luca
Gianluca Luca
07:44 19 Mar 21
Li conosciamo da qualche anno, su suggerimento di amici : mai nessun consiglio si è rivelato così proficuo !! Quando li... abbiamo incontrati, per un gestionale personalizzato per ordini clienti e produzione, abbiamo prima di tutto notato la loro predisposizione all'ascolto, per capire bene ciò di cui avevamo bisogno. Poi ci hanno aiutato a sviluppare la nostra idea e ci hanno soccorso e spronato quando stavamo per buttare la spugna. Abbiamo subito capito che l'assistenza al cliente è il loro punto di forza : veloci, risolutivi e gentilissimi, tanto che da un paio di anni ci siamo affidati a loro anche per il programma contabile. Per lavoro abbiamo contatti con tante e diverse assistenze e ci diciamo sempre che il lavoro sarebbe più facile se tutti lavorassero come loro !! Grazie Zen . Elisabetta e Gianluca.leggi di più
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